Termos e Condições – 69nx

1 Definições

Para os fins destes Termos e Condições, as expressões abaixo têm os seguintes significados:

• "Plataforma" — o website 69nx, acessível pelo domínio https://69nx.cam, incluindo todos os seus serviços, funcionalidades, seções de apostas esportivas, cassino online e jogos disponibilizados.
• "Usuário" / "Você" — qualquer pessoa física, maior de 18 anos, que acessa, se cadastra e utiliza os serviços da Plataforma.
• "Conta" — o registro individual criado pelo Usuário na Plataforma, associado a um CPF e a um endereço de e-mail válidos.
• "Saldo" — o valor em Real Brasileiro (R$) disponível na Conta do Usuário para uso em apostas e jogos.
• "Bônus" — créditos promocionais concedidos pela Plataforma ao Usuário, sujeitos a termos e condições específicos de cada promoção.
• "Rollover" / "Requisito de Apostas" — o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes que o Usuário possa solicitar o saque dos ganhos derivados do bônus.
• "KYC" (Know Your Customer) — processo de verificação de identidade exigido por lei e pelas boas práticas do setor para confirmar a identidade do Usuário.
• "Pix" — sistema de pagamento instantâneo regulado pelo Banco Central do Brasil.
• "SPA" — Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão do Ministério da Fazenda responsável pela regulamentação de apostas no Brasil.
• "LGPD" — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

2 Aceitação dos Termos

Ao acessar a Plataforma 69nx, criar uma Conta ou utilizar qualquer de seus serviços, o Usuário declara expressamente que:

• Leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições;
• Leu e concorda com a Política de Privacidade da Plataforma;
• Tem pelo menos 18 (dezoito) anos completos na data de criação da Conta;
• É residente no Brasil ou está utilizando a Plataforma em conformidade com as leis do país onde se encontra;
• Não está em lista de autoexclusão de plataformas de apostas ou em qualquer programa de exclusão de jogadores reconhecido pela legislação brasileira.

A aceitação destes Termos é condição indispensável para o uso de todos os serviços oferecidos pela 69nx. A continuidade do uso da Plataforma após a publicação de alterações nestes Termos constitui aceitação tácita das modificações realizadas.

3 Elegibilidade e Cadastro

3.1 Requisitos de Elegibilidade. Para criar uma Conta e utilizar os serviços da 69nx, o Usuário deve satisfazer cumulativamente os seguintes requisitos:

• Ser pessoa física com idade mínima de 18 (dezoito) anos completos;
• Possuir Cadastro de Pessoa Física (CPF) válido e ativo junto à Receita Federal do Brasil;
• Possuir endereço de e-mail válido e de uso exclusivo do Usuário;
• Não ter tido nenhuma Conta anterior cancelada por violação destes Termos.

3.2 Unicidade da Conta. Cada Usuário pode criar e manter apenas uma (1) Conta na Plataforma. É estritamente vedada a criação de múltiplas contas por um mesmo indivíduo, seja por si próprio ou por meio de terceiros, inclusive mediante uso de diferentes CPFs, e-mails ou dados de identificação. A detecção de múltiplas contas resultará no bloqueio imediato de todas as contas envolvidas, no cancelamento de todos os bônus e na retenção dos saldos derivados de bônus para fins de investigação.

3.3 Veracidade das Informações. O Usuário é integralmente responsável pela veracidade, precisão e atualidade das informações fornecidas no momento do cadastro e a qualquer tempo durante o uso da Plataforma. O fornecimento de informações falsas, incompletas ou enganosas constitui violação grave destes Termos, sujeitando o Usuário ao encerramento imediato da Conta.

3.4 Segurança da Conta. O Usuário é o único responsável pela manutenção do sigilo de suas credenciais de acesso (usuário e senha). Toda atividade realizada mediante uso das credenciais do Usuário será considerada como praticada pelo próprio Usuário. A 69nx não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do Usuário na guarda de suas credenciais.

4 Verificação de Identidade (KYC)

4.1 Obrigatoriedade. A verificação de identidade é obrigatória para todos os Usuários, nos termos da Lei 14.790/2023 e das normas regulatórias da SPA. O processo de verificação deve ser concluído antes da realização do primeiro saque e pode ser solicitado pela Plataforma a qualquer momento.

4.2 Documentos Exigidos. Para a conclusão do processo KYC, o Usuário deverá fornecer:

• CPF — Cadastro de Pessoa Física, que deve coincidir exatamente com o informado no cadastro;
• Documento de Identidade — RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação), com foto, frente e verso;
• Comprovante de Residência — emitido nos últimos 90 (noventa) dias, contendo nome e endereço completo do Usuário;
• Selfie de Verificação — fotografia do Usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto.

4.3 Prazo de Análise. A análise da documentação enviada é realizada em até 24 (vinte e quatro) horas úteis. O Usuário será notificado por e-mail sobre o resultado da verificação.

4.4 Consequências da Não Verificação. Contas não verificadas podem ter saques bloqueados até a conclusão do processo KYC. A 69nx reserva-se o direito de encerrar contas cujos titulares não apresentem documentação válida dentro do prazo estabelecido.

5 Depósitos e Saques

5.1 Métodos de Pagamento. A Plataforma aceita os seguintes métodos de depósito e saque, sujeitos a disponibilidade:

5.2 Titularidade. O método de pagamento utilizado para depósitos deve estar obrigatoriamente em nome do mesmo titular da Conta. É vedado o uso de métodos de pagamento de terceiros. O descumprimento desta regra poderá resultar no bloqueio da Conta e na devolução dos valores ao titular do método de pagamento.

5.3 Prazo para Processamento de Saques. Os prazos informados são estimativas baseadas nos processamentos médios. Saques de contas ainda não verificadas (KYC pendente) ou com saldo de bônus atrelado podem ter o processamento suspenso até a regularização da situação.

5.4 Limites de Saque. A Plataforma poderá estabelecer limites de saque diários, semanais e mensais conforme o nível de verificação da conta e o histórico do Usuário. Os limites vigentes podem ser consultados na área de conta do Usuário.

5.5 Moeda. Todas as transações são realizadas em Real Brasileiro (R$). A Plataforma não realiza conversões de moeda estrangeira. Eventuais taxas de câmbio ou tarifas bancárias aplicadas por instituições financeiras terceiras são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

6 Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais. Todos os bônus e promoções oferecidos pela 69nx estão sujeitos aos termos específicos de cada oferta, que devem ser lidos e aceitos antes da ativação. Em caso de conflito entre as condições gerais e as condições específicas de uma promoção, prevalecerão as condições específicas.

6.2 Bônus de Boas-Vindas. O bônus de boas-vindas é destinado exclusivamente a novos Usuários que realizam o primeiro depósito. Cada Usuário tem direito a receber o bônus de boas-vindas uma única vez. A abertura de novas contas com o intuito de receber múltiplas vezes o bônus constitui violação destes Termos.

6.3 Requisito de Apostas (Rollover). O valor do bônus deve ser apostado o número de vezes indicado na promoção (rollover) antes que os ganhos derivados do bônus possam ser sacados. O rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo indicação contrária nas condições específicas de cada oferta.

6.4 Prazo de Validade. Todos os bônus possuem prazo de validade determinado, contado a partir da data de concessão. Bônus não utilizados ou cujo rollover não seja cumprido dentro do prazo serão automaticamente cancelados sem direito a compensação.

6.5 Uso Indevido de Bônus. A 69nx reserva-se o direito de cancelar bônus e saques pendentes, além de encerrar contas, nos casos em que detectar uso indevido de promoções, apostas em sentidos opostos para cumprimento artificial do rollover, ou qualquer estratégia que configure abuso das promoções.

7 Regras de Apostas Esportivas

7.1 Mercados Disponíveis. A 69nx oferece apostas pré-jogo e ao vivo (in-play) nos principais campeonatos e modalidades esportivas, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Campeonatos Estaduais, Premier League, La Liga, UEFA Champions League, NBA, UFC e esports.

7.2 Cancelamento de Eventos. Em caso de cancelamento, adiamento ou anulação de um evento após o início das apostas, as apostas serão processadas conforme as regras específicas do mercado. Via de regra, apostas em eventos cancelados antes do início são reembolsadas ao saldo do Usuário.

7.3 Erros de Cotação. A 69nx reserva-se o direito de corrigir erros evidentes de cotação (odds claramente equivocadas) e de cancelar apostas aceitas com base em tais erros, devolvendo os valores apostados ao saldo do Usuário.

7.4 Apostas ao Vivo (In-Play). Apostas ao vivo são aceitas mediante disponibilidade e podem ser recusadas ou limitadas durante períodos de instabilidade de conexão ou eventos críticos do jogo. O Usuário deve verificar a confirmação de cada aposta ao vivo antes de considerar a operação concluída.

7.5 Limites de Apostas. A Plataforma pode estabelecer limites máximos de aposta por evento, mercado ou usuário. Apostas acima dos limites estabelecidos podem ser recusadas ou aceitas parcialmente.

8 Cassino Online e Jogos

8.1 Provedores e Certificação. Os jogos de cassino disponíveis na Plataforma são fornecidos por provedores terceiros reconhecidos internacionalmente, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, Playtech, NetEnt, Microgaming, Spribe, PG Soft, Hacksaw Gaming, Push Gaming e Spinomenal. Todos os jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por entidades independentes para garantir a imparcialidade dos resultados.

8.2 RTP (Retorno ao Jogador). Cada jogo possui uma taxa de retorno ao jogador (RTP) definida pelo respectivo provedor. As informações de RTP estão disponíveis nas regras de cada jogo. A 69nx não modifica os parâmetros de RTP dos jogos fornecidos por terceiros.

8.3 Malfuncionamento de Jogos. Em caso de malfuncionamento técnico de qualquer jogo, todos os pagamentos realizados durante o período de falha são considerados nulos. A 69nx não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas técnicas dos provedores terceiros, devendo o Usuário registrar a ocorrência junto ao suporte para análise.

8.4 Jackpots Progressivos. Jackpots progressivos são acumulados conforme as apostas realizadas pelos jogadores e pagos conforme as regras do provedor do jogo. A 69nx não influencia no valor ou na distribuição de jackpots progressivos.

9 Jogo Responsável

A 69nx está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. As apostas devem ser praticadas como entretenimento, nunca como fonte de renda ou solução para problemas financeiros.

9.1 Ferramentas Disponíveis. A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis pelo suporte 24/7:

• Limites de Depósito — defina limites diários, semanais ou mensais de depósito;
• Limites de Tempo de Jogo — configure alertas e limites de sessão;
• Pausa Temporária — suspenda sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão Permanente — encerre definitivamente sua conta se sentir que o jogo está causando problemas.

9.2 Recursos de Apoio. Caso você ou alguém que conhece esteja enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, recomendamos buscar ajuda especializada. Organizações de apoio gratuito no Brasil incluem o CVV (Centro de Valorização da Vida — ligue 188) e grupos de suporte a jogadores compulsivos.

9.3 Proteção de Menores. A 69nx emprega mecanismos de verificação de idade durante o cadastro e no processo KYC para impedir o acesso de menores de 18 anos. Responsáveis que identifiquem uso indevido por menores devem entrar em contato imediatamente com o suporte.

Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

10 Conduta do Usuário

O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. São expressamente vedadas as seguintes condutas:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou fraudulentas em qualquer momento;
• Utilizar a Plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Criar múltiplas contas ou utilizar dados de terceiros para criação de conta;
• Utilizar softwares de automação (bots), scripts ou quaisquer meios técnicos não autorizados para interagir com a Plataforma;
• Explorar falhas, bugs ou vulnerabilidades da Plataforma em proveito próprio;
• Tentar hackear, interferir ou comprometer a segurança da Plataforma;
• Revender, transferir ou ceder sua Conta a terceiros;
• Realizar apostas em conluio com outros jogadores para manipular resultados ou obter vantagem indevida;
• Praticar match-fixing ou qualquer forma de manipulação de resultados esportivos.

A violação de qualquer item acima resultará no encerramento imediato da Conta, cancelamento de todos os bônus e saldos pendentes derivados de condutas ilícitas, além de possível comunicação às autoridades competentes.

11 Suspensão e Encerramento de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário. O Usuário pode solicitar o encerramento de sua Conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da Plataforma. O saldo disponível (excluídos bônus e ganhos derivados de bônus com rollover não cumprido) será devolvido ao Usuário após verificação, respeitados os prazos de processamento.

11.2 Suspensão pela Plataforma. A 69nx reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente qualquer Conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Suspeita de uso indevido de bônus ou de múltiplas contas;
• Solicitação de autoridades competentes ou ordem judicial;
• Inatividade prolongada da Conta (superior a 12 meses sem movimentação);
• Incapacidade de verificação da identidade do titular da Conta.

11.3 Efeitos do Encerramento. Com o encerramento da Conta, todos os bônus ativos serão cancelados. O saldo real (não derivado de bônus) será devolvido ao Usuário conforme os procedimentos de saque, desde que não haja investigação pendente.

12 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma 69nx, incluindo mas não se limitando a textos, imagens, logotipos, ícones, softwares, interfaces, design, layout e bases de dados, é protegido por direitos de propriedade intelectual, pertencendo à 69nx ou sendo licenciado por terceiros devidamente autorizados.

É expressamente vedada a reprodução, distribuição, modificação, criação de obras derivadas, exibição pública ou qualquer outro uso não autorizado do conteúdo da Plataforma sem o consentimento prévio e por escrito da 69nx. O uso autorizado se limita ao acesso e fruição dos serviços para fins pessoais e não comerciais.

13 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 69nx não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na Plataforma;
• Interrupções temporárias nos serviços por manutenção programada ou falhas técnicas imprevistas;
• Falhas nos sistemas de provedores terceiros de jogos;
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais;
• Acesso não autorizado à Conta do Usuário resultante de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais.

A responsabilidade total da 69nx perante o Usuário, em qualquer hipótese, estará limitada ao valor do saldo real disponível na Conta do Usuário no momento do evento que gerou o dano.

14 Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela 69nx é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018). As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para os fins previstos em nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

O Usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, exercíveis mediante solicitação ao suporte da Plataforma:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade dos dados, conforme regulamentação aplicável;
• Exclusão dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

15 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com a legislação brasileira vigente, em especial a Lei nº 14.790/2023 (regulamentação de apostas esportivas e cassino online no Brasil), a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e as normas regulatórias emitidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Para a resolução de quaisquer disputas ou controvérsias decorrentes da aplicação destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação brasileira de proteção ao consumidor determine foro diverso.

16 Alterações a estes Termos

A 69nx reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante comunicação prévia ao Usuário por e-mail cadastrado e/ou mediante publicação da versão atualizada na Plataforma com indicação da data de vigência das alterações.

Alterações substanciais que impliquem redução de direitos do Usuário serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de entrarem em vigor. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, poderá encerrar sua Conta antes da data de vigência das modificações.

17 Contato e Suporte

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a 69nx pelos seguintes canais, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento em português:

• Chat ao Vivo — disponível diretamente na Plataforma, com tempo médio de resposta de 2–5 minutos;
• WhatsApp — suporte via WhatsApp em português;
• Telegram — canal oficial da 69nx no Telegram;
• E-mail — [email protected] (tempo de resposta: até 12 horas em dias úteis).

Todos os atendimentos são realizados no Horário de Brasília (BRT, UTC-3) por atendentes brasileiros, falantes nativos de português.